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全球最大的网络监控中心用的是什么设备?
时间:2022-04-24 07:07:40来源:安贝斯

网络运营中心,简称NOC,即Network Operation Center,可能有很多种名称,例如,监控中心、运维中心、总控中心等等,不管名称如何,任何一个上规模的网络都有一个这样的中心,负责对网络监控、分析、维护和操作管理。

通信网络中的NOC,我们通常称之为网络监控中心,负责24小时365天不间断监控网络状态,快速反应网络问题,以保证为用户提供始终如一的优质网络服务。

现在,让我们一起走进全球最大的,号称最逼格最先进的通信网络监控中心 —— AT&T的全球网络操作中心(Global Network Operation Center)。

第一眼就让我有种某部科幻片的即视感

这个中心有一个超级大的电视墙,一共有近200块大屏幕。

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这个中心要监控网络实时话务、网络实时性能、网络投诉,以及时处理网络问题,还要监控海底光缆等国际线路状态。

除了网络性能监控,电视墙上还有实时天气预报、实时新闻播放,主要作用是提前预判网络动态,比如通过新闻,他们可以知道哪些地方将会有集会或公共活动,以便提前进行网络扩容或应急保障。

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24小时网络呼叫次数监控

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图示为新奥尔良区域呼入呼出话务流量图

这和我们的网络监控中心是一样的,不过,有一点很有趣的区别,AT&T的GNOC还会监控社交媒体(比如Twitter)动态,其目的是为了更好处理投诉,他们发现有些用户并不愿意直接拨打电话投诉,而是喜欢在社交媒体上抱怨。

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这是一种值得称赞的主动服务意识,正如该中心主管所言,他们的目标就是在用户还没有意识到网络出现故障之前,把问题解决掉。

AT&T的GNOC也是全球最早的网络操作中心。1962年,AT&T在纽约建立了网络控制中心,当时没有大屏幕,他们用状态板来显示网络实时交换和路由信息。1977年,AT&T将网络操作中心搬到新泽西州Bedminster,后改名为Global Network Operation Center。他们正在进一步改善网络监控的实时性,希望实现用户一旦使用网络就能立刻实时监控,为用户提供更好的服务。

控制台是监控中心不可缺少的部分,安贝斯控制台已经渗透至工业、商业、民用等各领域,在电力、水利、道路、航空、公安局等行业有丰富的解决方案经验。安贝斯期待与您合作共赢。

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